Temax Corretora de Seguros

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Sinistro

Atendimento de Sinistro ao Segurado

Avise de imediato à Companhia através da Central 24 horas, que identificará o tipo de sinistro e prestará as orientações necessárias ou se preferir com a nossa equipe via telefone [11] 4127-9530 / 3907-0135 / 3907-0134 / 8507-0303 e/ou e-mail.

· Havendo necessidade de guincho, solicite o serviço à Central 24 horas;

· Preencha o aviso fonado diretamente pelo Atendimento 24 hs;

· Indique a oficina para onde deverá ser removido o veículo;

· Apresente de imediato o Boletim de Ocorrência, sempre que houver o seu registro;

· Apresente cópia da Carteira Nacional de Habilitação, do condutor do auto segurado, quando não houver registro da Ocorrência;

· Remover o veículo para oficina de confiança e solicitar confecção de orçamento dos danos;

· Com o orçamento pronto, oriente a oficina a marcar vistoria, se a mesma ainda não tiver sido marcada;

· Quando da vistoria, se o perito estiver de posse do aviso de sinistros e do boletim de ocorrência, poderá deixar liberado o faturamento junto à oficina;

· Se os documentos necessários não forem enviados, a liberação poderá não ocorrer e o envio de imediato torna ágil a liberação e liquidação do sinistro.